Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Was ist Motel a Miio?
Motel a Miio ist eine Marke, die sich auf einzigartige und hochwertige Produkte spezialisiert hat, die dazu beitragen, Ihr Zuhause gemütlicher und stilvoller zu gestalten.

Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Liebe zum Detail in verschiedenen Ländern gefertigt, darunter auch in Europa, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Material & Pflege

Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Wir verwenden eine Vielzahl von Materialien, darunter Keramik, Porzellan, Holz und andere natürliche Stoffe. Jedes Material wird aufgrund seiner Langlebigkeit, Ästhetik und Umweltfreundlichkeit ausgewählt.

Wie pflege ich die Produkte richtig?
Die Pflegeanweisungen variieren je nach Produkt. Allgemein empfehlen wir, die meisten Artikel mit einem weichen, feuchten Tuch abzuwischen. Vermeiden Sie scheuernde Reinigungsmittel oder Schwämme, um die Oberfläche zu schützen.

Bestellung & Versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung bis zur Haustür verfolgen können.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, darunter Standardversand und Expressversand. Die genauen Optionen und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange liefert ihr?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Zahlung.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Bitte setzen Sie sich über unsere Website mit unserem Kundenservice in Verbindung, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.

Garantie

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Herstellergarantie. Die genauen Bedingungen und die Dauer der Garantie entnehmen Sie bitte den beiliegenden Dokumenten oder den Produktseiten.

Sonstiges

Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die eine perfekte Lösung für jeden Anlass sind. Sie können sie in unserem Online-Shop erwerben.

Kann ich meinen Artikel personalisieren?
Einige unserer Artikel können personalisiert werden. Prüfen Sie bitte die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, ob diese Option für Ihren gewünschten Artikel verfügbar ist.